Как произвести неизгладимое впечатление на окружающих
С любезного разрешения издательства «Претекст» публикуем расширенное содержание новой книги, выпущенной издательством.
Ведение: что такое харизма?
Харизма – это способность производить сногсшибательное впечатление на окружающих.
На сцене и в жизни. В жизни мы играем роль, не всегда
понимая, на сцене мы или нет. Эффект харизмы – это умение произвести
неизгладимое впечатление на окружающих, воздействуя на их мысли,
отношение и поведение.
Человеческий фактор. Добившись сильного воздействия на
людей, вы не только повлияете на их жизнь, но и принесете пользу.
Процесс воздействия состоит из трех элементов: цель, быть самим собой,
взаимоотношения.
Достаточно быть самим собой. Начав подражать кому-то,
вы потерпите неудачу. Попрактиковаться в развитии эффекта харизмы
поможет предлагаемое упражнение с зеркалом.
Зачем это нужно.Вы сможете изучить себя, повысить уровень самосознания, научиться видеть и интерпретировать знаки и информацию.
Часть 1. Цель. К чему вы стремитесь на самом деле
Глава 1. Цель
Совершенствование эффекта харизмы начинается с повышения уровня самосознания.
Кто вы? Не относитесь ли вы к такому типу личности – бедняга, обвинитель, наблюдатель, которые свойственны жертвам?
От жертвы к победителю. Всегда действуйте как победитель, используя все возможности своего эффекта харизмы.
Первое впечатление. Скрываясь под маской, мы защищаемся
от суровой действительности. А каким вас воспринимают другие, вам могут
рассказать близкие. Что бросается людям в глаза при встрече с вами?
Профиль личностного воздействия. Оценить ваше
личностное воздействие вам поможет анонимная информация коллег, которую
вы сравните со своим представлением о себе.
Ясность превыше всего. Без четких коммуникативных целей
нелегко достичь нужного эффекта. Необходимо установить взаимосвязи с
теми, на кого вы хотите повлиять.
Резюме цели. Кратко и четко сформулируйте то, чего хотите добиться. Это поможет преодолеть препятствия и найти решения.
Препятствия. Определите основные проблемы, способные действительно помешать.
Решения. Если решение найти сложно, точнее определите цель.
Чем проще, тем лучше. Обозначьте цель одним глаголом, означающим результат.
Визуализация цели. Представьте себе результат общения в виде истории.
Несколько целей. Постарайтесь выстроить приоритеты.
Часть 2. Быть самим собой. Семь качеств
Каждое качество влияет на общение с окружающими.
Глава 2. Красноречие
Успех во многом зависит от умения владеть словом.
Говорить легко. Важно иметь большой словарный запас, уметь сразу говорить без запинки, избегать междометий.
Объяснять сложное простым языком. Выражайте свои мысли просто, без профессионального жаргона.
Быть убедительным. Нужна убежденность в своих словах (увлеченность темой и содержание мысли).
Увлеченность. Для того чтобы убедить других, сначала убедите себя.
Содержание. Сообщайте самую важную информацию в начале.
Как доносить свою идею до аудитории. Используйте креативные фразы и запоминающиеся визуальные образы.
Метафоры и сравнения. Они помогают разъяснять сложные идеи и понятия.
Говорить четко и внятно. В речи важны дикция, тембр голоса, громкость, тон, темп.
Правильно делать паузы. Они могут создать атмосферу
открытости или разрушить эффект харизмы. Своевременная пауза – это и
передышка для обдумывания следующей мысли.
Глава 3. Уверенность
Это власть влиять на мысли, чувства и поведение людей, что проявляется в позе и осанке человека, а также в языке тела.
Как будто. Ведите себя так, как будто окружающие вам
рады. Перенесите все свое внимание с себя на них: они будут думать о вас
так, как вы сами думаете о себе; их отношение будет отражать ваше
эмоциональное состояние; они будут вести себя так, как от них того
ожидают.
Сценарии и утверждения. Сценарии помогают решить коммуникативные задачи, а утверждения дают психологическую уверенность.
Эмоциональный интеллект. Это понимание эмоций
окружающих и того, как происходящее влияет на ваши собственные эмоции.
Развивая его, вы создаете личный магнетизм.
Как повысить эмоциональный интеллект. Научитесь ориентироваться в ситуации, «считывая» информацию в пространстве, в поведении, в происходящем, в словах и символах.
Глава 4. Присутствие
Присутствие позволяет понять другого человека и быть понятым им. При
этом вы активно воспринимаете происходящее вокруг, чутко улавливая
атмосферу.
Восстановление связи с миром. Займитесь чем-то, что
поможет сосредоточиться и абстрагироваться от проблем, – и вы
почувствуете природную энергию в себе и вовне.
Правила присутствия. Сделать паузу. Дышать размеренно. Смотреть. Слушать. Чувствовать.
Два вида энергии. Энергию первого вида обусловливают
физические качества человека, бдительность и активность, а энергия
второго исходит изнутри. Энергичные, позитивные люди могут создать
мощное присутствие и быть невероятно убедительными.
Воодушевление и энергичность. Воодушевленные люди
притягивают других своей жаждой жизни. Улыбка, оптимизм, интерес в
глазах и поза отражают воодушевление, которое отчасти зависит от того,
как вы используете энергию.
Поднять уровень самосознания. Изучите себя, прислушайтесь к своей интуиции и общайтесь с теми, кто вас вдохновляет.
Исследуйте скрытые стороны своей личности. Поразмышляйте над тем, что скрывается под вашей маской.
Прислушайтесь к своей интуиции. В интуиции, даже ошибочной, нет
ничего иррационального. Считается, что подсознательно человек уже знает
ответ на вопрос, и инстинкт лишь помогает ему раскрыть в себе эти
знания. Интуицию можно развить.
Подготовка тела. Физические упражнения разбудят ваши голову, тело, дыхание и голос, готовя вас к достижению поставленной цели.
Глава 5. Честность
Все просто – внешнее соответствует внутреннему. Позвольте людям услышать
ваш настоящий голос и проявить только вам присущие качества.
Быть честным. Оставайтесь самим собой, не подражайте другим.
Я честный? Признаки честности: внутренние – вы
скрываете свои мысли и подвергаете строгой цензуре слова, внешние –
делаете то, что удобно и легко достижимо, вы поддаетесь чужому влиянию,
делая неправильное.
Анализ стиля. Личный стиль общения влияет на то, как
люди воспринимают вашу честность. Поняв свой стиль, вы лучше проявите
свою аутентичность и укрепите эффект харизмы.
Быть самим собой – ваши ценности. Несоответствие вашего
восприятия самого себя мнению других может помешать проявлению
аутентичности. Оставаться самим собой означает:
- говорите то, что имеете в виду, и имейте в виду то, что говорите;
- выражайте свои принципы и следуйте им;
- покажите, что вы достойны доверия и на вас можно положиться.
Глава 6. Смелость
Для того чтобы смелее себя чувствовать в межличностном общении, нужны практика и обратная связь.
Разумный риск. Риск оправдан, если выгода больше
издержек, а неудача маловероятна. Учитесь избавляться от страхов. Риск,
укрепляющий эффект харизмы, может потребовать от вас смелости
критиковать другого, уметь выражать свою точку зрения, твердо стоять на
своем, принимать другие точки зрения, активно использовать физические
качества.
Критический взгляд. Он должен быть только конструктивным, чтобы стимулировать людей и заинтересовать их.
Иметь свою точку зрения и выразить ее. Без этого
невозможно усилить эффект харизмы. Вы можете выработать свою точку
зрения, заранее подготовившись, задав вопросы и собрав информацию.
Как высказать мнение. Иногда это нужно сделать даже
тогда, когда вас не спрашивают, а иногда стоит подождать подходящего
момента. Если люди поймут, что у вас обычно есть свое мнение, они будут
чаще интересоваться им. Но старайтесь не попасть в ловушку, навязывая
свое мнение другим.
Твердо стойте на своем. Стойте на своем, даже рискуя
натолкнуться на сопротивление. Как только люди убедятся в вашей
готовности стоять на своем, многие из них примут вашу сторону.
Принимайте другие точки зрения. Смело выслушивайте их, не занимая оборонительную позицию.
Физическая экспрессия. Ваш успех зависит от невербальных признаков.
Язык вашего тела. Убедитесь, что ваши жесты соответствуют вашим словам – они усиливают воздействие на других.
Лицом к лицу. Ваша жестикуляция окажется эффективнее, если вы сосредоточитесь не на себе, а на аудитории.
Глава 7. Увлеченность
Увлеченность и страсть – и на работе, и в повседневной жизни –
существенно влияют как на самого человека, так и на его окружение.
Цель и страсть. Целеустремленность – одно из важнейших качеств людей, обладающих сильным воздействием.
Энтузиазм и страсть. Неподдельный энтузиазм почти всегда заразителен.
Уверенность и страсть. Увлеченность своим делом, преданность ему начинают формировать уверенность автоматически.
Спонтанность и страсть. Ее нельзя запланировать, но
можно подготовить почву, прогнозируя события, внимательно слушая,
задавая вопросы, осмысливая всю картину в целом.
Критический взгляд и страсть. Проявляя увлеченность и страсть, внимательнее отслеживайте суть своей критики, которая должна быть позитивной.
Энергия и страсть. Без энергии невозможно выразить свой энтузиазм в полной мере.
Чувство юмора и страсть. Подключите свое врожденное чувство юмора, чтобы окружающим было приятно вас слушать.
Страсть – это будущее. Проявив интерес и страсть к чему-либо, вы сможете оказать сильное воздействие на коллег, которым именно это и нужно.
Глава 8. Поведение
Поведение человека, его стиль, общий вид и образ – все это его внешний
вид. Именно по внешнему виду судят о человеке – его экономическом
статусе, образовании, доверии, социальном статусе, опыте и мудрости,
отношении.
Гардероб. Это то, что легко изменить, уяснив самые распространенные ошибки в одежде.
Помощь. Не всем дан врожденный вкус, хотя многие об этом и не подозревают. Секрет успеха – обратная связь.
«Социальные пороки». Не откладывайте хорошие манеры на
особые случаи. Ведите себя со всеми одинаково. Манеры должны
соответствовать обстоятельствам и выражать уважение к аудитории.
Ухоженность. Хорошо ли вы следите за собой?
Осанка. Осанка влияет на наш образ, хотя на нее мы мало обращаем внимания.
Часть 3. Взаимоотношения. Особое притяжение
Глава 9. Взаимоотношения: новый подход
Научитесь строить плодотворные взаимоотношения – и вы существенно продвинетесь в достижении эффекта харизмы.
Новый подход. Взаимодействие между людьми предполагает внимание, взаимозависимость и гармонию.
Глава 10. Взаимоотношения: внимание
Уделить человеку все свое внимание – самое эффективное и потрясающее из того, что мы можем.
Зрительный контакт. Он важен в общении, потому
что посылает определенные сообщения. Время от времени встречайтесь с
человеком взглядом – на несколько секунд. Пристальный взгляд
свидетельствует о неуважении.
Проявляйте интерес. Для этого действительно интересуйтесь человеком.
Обращайтесь к собеседнику по имени. Нет ничего приятнее, чем слышать, как во время беседы к вам обращаются по имени – это говорит о внимании к вам.
Слушайте внимательно. Отключите свой внутренний голос,
чтобы не отвлекаться, и максимально сосредоточьтесь на собеседнике.
Активное слушание состоит из внутренних (действий, направленных на
сохранение присутствия) и внешних (вербальных или невербальных сигналов)
действий.
Улыбайтесь. Улыбке сложно сопротивляться, но неискренняя улыбка может нанести не меньший ущерб, чем ее отсутствие.
Поощряйте обсуждение интересов. Для того чтобы
деликатно вызвать человека на откровенный разговор, стоит рассказать ему
о своих интересах и посмотреть, сочетаются ли они с его интересами.
Собеседник – важный человек. Не забывая о должности человека, проявите интерес к его личности, как таковой, а не только к статусу и полномочиям.
Глава 11. Взаимозависимость
Это постоянный обмен опытом и доверие.
Как проверить, доволен партнер моей работой или нет? Плодотворными можно считать те взаимоотношения, которые удовлетворяют обе стороны.
В данный момент что нужно моему партнеру? Для того чтобы лучше узнать потребности человека, необходимо спросить, правильно ли вы поняли его нужды.
Возможно, мы не договариваем что-то важное? Откажитесь от намеков и недосказанности, чтобы перевести отношения на более твердую почву.
Какие сильные чувства проявляют окружающие и я. Догадываясь о чувствах собеседника, проверьте собственные ощущения и определите, насколько они совпадают.
Связь. Сознательный поиск связующих нитей и
возможностей сотрудничества постепенно сблизит вас с собеседником –
установится взаимозависимость. Взаимозависимость укрепляют пять
принципов:
- признать и использовать (пример – мозговой штурм),
- представить человека в выгодном свете (способствует его успеху),
- взаимность (без этого тяжело общаться),
- не обвинять (лучше предложить альтернативное решение),
- называть вещи своими именами (высказывайте свое мнение о том, что может произойти в процессе взаимодействия).
Взаимозависимость – творческий процесс. Сотрудничая с окружающими, мы добиваемся чего-то большего, чем каждый в отдельности.
Глава 12. Взаимоотношения: гармония
Гармония – это эмоциональная связь или доброжелательные отношения с окружающими.
Связь. Проявите любопытство и найдите общие темы (чувства, идеи, контакты, мнения и ценности).
Чувствительность. Черствость способна отравить любые
отношения. Усилению межличностной чувствительности способствует
повышение уровня самосознания.
Сопереживание. Оно позволяет создать прочные отношения благодаря общности переживаний. Покажите человеку, что вы готовы выслушать его.
Уважение. Оно помогает создать близкие отношения с окружающими.
Физические качества. Язык тела невозможно полностью контролировать. Поэтому будьте максимально честны.
Язык. Тщательный подбор слов способствует созданию
гармонии в отношениях, а навредить им могут определенные обороты речи,
манерность, чрезмерная экспрессивность, односложные ответы,
самобичевание, подчеркнутая вежливость, сленг и ненормативная лексика.
Вопросы. Осмысленные, разумные вопросы способствуют установлению гармоничных отношений. Избегайте желания постоянно советовать.
Помощь и информация. Предлагая информацию или свои услуги, вы способствуете созданию гармоничных отношений.
Примеры, рассказы. Интересные примеры из вашей жизни
позволяют слушателям «поучаствовать» в вашем успехе. Рассказы помогают
нам уверовать в себя.
Часть 4. Подводим итог
Глава 13. Практическое применение подхода Ц-Б-В
Нельзя действовать сразу в трех направлениях. Существуют две основные стратегии.
- Сосредоточиться на своих преимуществах и развивать их дальше.
- Заниматься слабыми сторонами.
Составьте план. Составьте собственный план развития, систематически прорабатывая элементы Ц-Б-В.
Подход Ц-Б-В на собраниях, презентациях, деловых встречах, во время беседы. Для
того чтобы не полагаться на волю случая, нужно использовать подход
«подготовка, выбор, эксперимент, оценка результатов», который поможет
максимально усилить эффект харизмы.
Как создать тесные взаимоотношения. При общении с
окружающими используйте три основных элемента взаимоотношений как
критерии оценки ваших отношений, которые развиваются в данный момент.
Резюме. Эффект харизмы можно развивать и усиливать,
если вы готовы действовать. Это необходимо не для удовлетворения
собственного эгоизма, а для достижения успеха в чем-либо. Умение
понимать динамику отношений с окружающими – лучшее качество, которое
можно приобрести.
Источник: http://www.nastol.ru/Go/ViewArticle?id=3761 |